• Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.
• Colaboración: potenciar el talento colectivo.
• Integridad: ser transparentes.
• Rendir cuentas: ser responsables.
• Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mente.
• Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos como ellas.
• Calidad: búsqueda de la excelencia.

A través de nuestro sitio web ofrecemos productos vía electrónica o utilizando los mecanismos que el sitio web dispone como necesarios.

Al ser aceptada una o más de estas ofertas ofrecidas en el sitio web, ésta quedará sujeta a que se valide la transacción. En consecuencia, para toda transacción que se efectúe en este sitio, la confirmación, validación y verificación por parte de Heseg, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción se verificará lo siguiente:

1. Stock disponible de los productos o servicios ofrecidos al momento en que se acepta la oferta.
2. Validación del medio de pago elegido por el cliente.
3. Validación de los datos registrados por el cliente. Estos deberán coincidir con los ingresados por el cliente en el sitio web al momento de registrarse o al momento de haber aceptado la oferta.

Al momento de ser validada la transacción se contactará al cliente vía correo electrónico, a la dirección de e-mail ingresada por el cliente al momento de registrar sus datos personales en el sitio web en cuestión. En caso que se estime necesario por parte de la parte oferente el cliente podrá ser contactado por otro medio de comunicación. Esto garantizando que el cliente sea informado de dicha validación.

Para presentar reclamos referentes a acciones ejecutadas o celebradas a través de este sitio comunicarse con nuestro Servicio al Cliente

Al momento de realizar tu compra es muy importante que verifiques bien los datos que ingresas, esto es fundamental para que podamos despachar tus productos de la forma más oportuna posible y sin retrasos. Cualquier consulta o duda al respecto comunícate directamente a nuestros teléfonos de contacto.

Debido a la contingencia tus productos serán despachados dentro de 2 a 3 días hábiles por Starken o Chilexpress a la oficina de transporte que nos indiques. Normalmente si tu compra es realizada antes de las 12:00hrs el despacho se hará durante el mismo día, esto no es necesariamente estricto ya qué debido a procesos de logística puede ser enviado al día siguiente, por eso el rango de 2 días hábiles para el despacho de tu producto.

La recepción de tu producto normalmente tiene un rango de 5 a 7 días hábiles, por lo que te pedimos paciencia y confianza en nuestros procesos de despacho.